Question 1

Comment faire une réclamation en vertu du plan de protection Kent?

Accepted Answer

Pour faire une réclamation, il vous suffit de téléphoner au 1-877-710-4653 ou de consulter le www.comerco.com/servicerequest pour lancer le processus de réclamation.

Question 2

Check B2B

Accepted Answer

Working as expected - CORRA Test

Question 3

Combien de temps faut-il pour que les travaux commencent?

Accepted Answer

Une fois le contrat signé et l'acompte versé, nous commandons le produit. Nous fixerons avec vous une date provisoire d'installation peu après la commande du produit, sur la base de l'heure d'arrivée estimée du matériel, puis nous confirmerons cette date ...

Question 4

Combien de temps le plan de protection dure-t-il?

Accepted Answer

La durée du plan varie en fonction de l'option de couverture choisie. Les plans peuvent s'étendre de deux à quatre ans après l'expiration de la garantie du fabricant, vous offrant une tranquillité d'esprit par rapport à vos appareils ménagers.

Question 5

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Créer un compte est simple et ne prend que quelques minutes. Il vous suffit d'une adresse e-mail valide et d'un mot de passe personnel que vous choisissez. Une fois votre compte créé, vous pourrez créer des carnets d'adresses, bénéficier de délais de paiement...

Question 6

Comment mettre un produit dans mon panier ?

Accepted Answer

Si vous naviguez sur notre site et que vous voyez un article que vous souhaitez acheter, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter au panier » à droite du produit. L'article devrait alors apparaître dans votre panier.

Question 7

Comment puis-je acheter un plan de protection Kent?

Accepted Answer

Vous pouvez acheter un plan de protection jusqu'à 364 jours après la livraison de votre/vos appareil(s) ménager(s) en magasin.

Question 8

Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

Accepted Answer

Pour tester et modifier les informations de votre compte, connectez-vous simplement à votre compte Kent.ca avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis suivez le lien « Mon compte » pour accéder à vos informations personnelles. De là, vous pouvez...

Question 9

Do you charge extra payments for fragile products?

Accepted Answer

No, there are no additional payments for fragile products.

Question 10

Do you provide the same day delivery to NY?

Accepted Answer

Unfortunately, currently same day delivery to NY is unavailable. Once the service is reactivated the option will appear on the checkout page.

Question 11

How can I subscribe to discount notifications?

Accepted Answer

Please follow this link to get subscribed.x

Question 12

How can you take credit cards payments across the web?

Accepted Answer

There are three ways that merchants can take credit cards across the net. The first is by capturing card details securely, transmitting them to the desktop PC and then processing them through a normal PDQ facility. This option is only suitable if the ecommerce...

Question 13

Le produit que j'ai reçu ne correspond pas à mes attentes. Puis-je le retourner ?

Accepted Answer

Absolument. Toutes nos commandes bénéficient de la Garantie de satisfaction client Kent. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remboursement, par courrier ou en magasin.
Pour...

Question 14

Offrez-vous d'autres services d'installation que ceux mentionnés dans la liste?

Accepted Answer

Oui, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Question 15

Proposez-vous un financement?

Accepted Answer

Absolument ! Renseignez-vous sur nos options de financement ou recherchez les coordonnées de votre magasin à l'aide de notre localisateur de magasin.

Question 16

Puis-je annuler mon plan de protection Kent?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler le plan dans un délai précisé pour un remboursement intégral, moins les frais applicables.

Question 17

Puis-je transférer le plan de protection Kent si je vends mon appareil?

Accepted Answer

Oui, le plan peut être transféré gratuitement du propriétaire actuel du plan au nouveau propriétaire de l'/des appareil(s), fournissant une valeur ajoutée à l'acheteur de vos appareils ménagers. Vous souhaitez transférer votre plan de protection? https://...

Question 18

Qu'est-ce qu'un plan de protection?

Accepted Answer

Un plan de protection est un service facultatif qui fournit une couverture au-delà de la garantie du fabricant. Consulter la brochure pour plus de détails.

Question 19

Qu'est-ce qui est couvert par le plan de protection Kent?

Accepted Answer

Le plan couvre généralement les réparations ou les remplacements pour les pannes mécaniques et électriques, les pièces, la main-d'œuvre et bien plus encore.

Question 20

Quand dois-je payer mon installation?

Accepted Answer

Nous demandons un acompte de 25 % pour tous les produits en commande spéciale et le paiement intégral du montant du contrat 3 jours avant l'installation.

Question 21

Que se passe-t-il si j'ai un problème?

Accepted Answer

Lorsque votre projet est terminé, nous vous contactons pour nous assurer que vous êtes satisfait de l'installation. Si vous avez des problèmes ou des inquiétudes concernant l'installation, veuillez nous contacter immédiatement, à tout moment du processus. ...

Question 22

Quelle est la garantie KENT?

Accepted Answer

KENT offre une garantie sur la main-d'œuvre pendant 1 an. La garantie commence dès que le travail est terminé. Les garanties du fabricant varient selon les produits.

Question 23

Quels appareils ménagers sont couverts par le plan de protection Kent?

Accepted Answer

Le plan de protection d'appareils ménagers Kent couvre une gamme d'appareils tels que les réfrigérateurs, les cuisinières, les lave-vaisselle, les laveuses, les sécheuses et plus encore. Parlez-en à un employé pour https://www.comerco.com/ownertransfer

Question 24

Qui se chargera de l'installation?

Accepted Answer

Bien que nos installateurs ne portent pas d'uniforme KENT, ils font toujours partie de l'équipe KENT et représentent KENT lors de la réalisation de votre projet

Question 25

TESTING QA

Accepted Answer

Working

Question 26

What information do you collect about me?

Accepted Answer

We collect information about you to create your account, including your full name, email and password. We collect further data, such as address, and billing information or other information you provide when you checkout at our store. We also collect some ...

Question 27

What packaging do you use?

Accepted Answer

We utilize only eco-friendly materials to keep your purchase safe and deliver it to you in the original condition.

Question 28

Y a-t-il des exclusions dans le plan de protection Kent?

Accepted Answer

Oui, des exclusions peuvent s'appliquer, telles que des conditions préexistantes, des dommages superficiels, une mauvaise utilisation et des dommages dus à des catastrophes naturelles. Consultez les conditions générales pour plus de détails.

Question 29

Y a-t-il une franchise pour la soumission d'une réclamation?

Accepted Answer

Le plan de protection Kent ne comporte pas de franchise. Vous payez la prime une fois, et tout ce qui est prévu dans les conditions générales est couvert.

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